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为人生加“1点点”甜——访生根餐饮治理（上海）有限公司人力资源总监马蔚Vivien Ma

日期：：2022-12-07

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马蔚

Vivien Ma

■ 生根餐饮治理（上海）有限公司人力资源总监

马蔚（Vivien Ma）女士占有15年以上中国地域人力资源全盘治理经验，所从事行业蕴含电子半导体、、、高端制作及连锁餐饮等，现任大型连锁茶饮集团人力资源总监。马蔚女士是工商治理硕士钻研生、、、中国一级企业人力资源治理师、、、英国City & Guilds认证培训师、、、美国ATD认证培训师，专业领域涵盖人才及组织发展、、、绩效治理与组织效力提升、、、企业并购中的人力资源整合、、、员工关系等。现任“1点点”品牌方生根餐饮治理（上海）有限公司人力资源总监。

2011年8月，一家来自中国台湾的茶饮企业从上海启程，以“1”为原点，开启了“1点点”品牌的发展之路。经过十多年的精耕细作，逐步在中国大陆市场站稳脚跟。1点点”逐步打响了大陆茶饮市场的品牌名气，成为深受全春秋段消费者钟爱的茶饮品牌，全国77个城市都留下“1点点”的足�！！＜幢阏饬侥暝夥暌咔�“黑天鹅”，“1点点”的发展依然势不成挡，目前在中国大陆门店数量超过3600家，在上海占有店铺350多家。门店前常见列队的“长龙”，茶饮产品深受消费者喜欢。

“1点点”甜赋予生涯美好

在“1点点”品牌方生根餐饮治理（上海）有限公司的治理逻辑中，茶饮是传递欢乐和幸福的载体。“一杯奶茶，为人生加上‘1点点’甜，赋予生涯美好。这既是bevictor·1946产品和品牌理念，也是我们所遵循的治理之道。”马蔚说。

马蔚以为，“1点点”的急剧崛起和成功，得益于公司的使命和价值观。作为一家极度“亲民”的茶饮品牌，低调做事，专一于打造一杯品质和口感俱佳的优良茶饮，是“1点点”始终如一的指标。

“1点点”的主题价值观浓缩于6个关键词：：品质、、、服务、、、谦虚、、、团队、、、诚信和礼节。这是“1点点”董事长从台湾到大陆一路走来的心路过程，这些主题价值观也浓缩于一杯优良奶茶的匠心熬制。

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奶茶背后的“幸福逻辑”

“1点点”的主题用户散布从10-50岁不等，这样的覆盖力也让它的扩店脚步稳中有升，逐步成长为一家“国民奶茶”品牌。马蔚泄漏：：“这是‘1点点’为消费者塑造的普遍印象，既有亲和力，又相当接地气。”

这种亲和力不只是“1点点”在消费者心目中塑造的形象，在团队的内部架构中也是一脉相承的治理逻辑。“不论你来自哪里，出身怎么，公司的每一员都被亲切地称之为‘同伴’，所有同伴都该被善待，都应该被安放在相宜的地位上，并激励其实现长足的造就和发展。”马蔚说。

作为一家快消茶饮品牌，马蔚以为，人才发展系统的重点仍在运营端，不论公司治理层还是终端门店的一线员工，都将进入培训成长的考量领域，同时有极度美满的提升通道和成长系统，严格执行尺度化、、、流程化。然而快节拍的扩店措施，对人力资源治理带来了巨大的现实压力。这两年，“1点点”也在索求通过一些数字化人才培训�？？槲惫ご粗聘嘞呱吓嘌笛暗幕�，通过线上线下双通道，美满培训查核系统，来提升培训效能，为人才战术降本增效。

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实现“身边的公益”

在公司急剧成长发展的过程中，“1点点”不忘初心使命，推广企业社会责任，彰显企业担任。“致力于传布中华传统文化和投身公益事业，是公司发展的两大使命。而发展公益事业，更要身段力行、、、亲力亲为，下沉到公司的每一个基层员工。针对分歧地域特点，发展的‘净滩’和‘净山’公益活动，在全国每个城市进行。针对地震、、、疫情、、、自闭症儿童，均会组织相应的捐款捐物和慰问活动，亲自带队送往被捐赠者手中。我们所提倡的公益理念就是实现‘身边的公益’，走向公益最前列。”

2020年武汉刚解封后的公益慰问行动，也是马蔚印象最为深刻的。那一次，全国各地的同伴们纷纷赶往本地疫情最前列，匹敌疫前列的白衣天使和公安干警进行慰问，并奉上“1点点”茶饮作为“续甜”饮料。“由于长功夫身穿‘大白’，他们脸上刻着长长的勒痕，久久不能逝去。其时的震撼和感动是不言而喻的。” 马蔚此刻想来，依然情难自禁。而由于参加公益事业产生的获得感和喜悦感，也会让“1点点”的欢乐师作理念传递到每小我身上。一点点甜是幸福的滋味，它是传递正能量的载体，也是一杯奶茶背后的幸福逻辑。

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（左上）2021年11月，“1点点”为三门峡梁溪区慧成儿童康复中心自闭症儿童进行品牌公益活动——“奶茶摇摇乐”

（右上）2020岁首，“1点点”进行全国爱心接力行动，为抗疫中的医护人员、、、人民警员和环卫工人等奉上热饮

（左下）2021岁首，“1点点”与内江“妄想家园”流离动物�；；；せ睾献鹘谐栉锪煅栈疃�

（右下）从2020年，“1点点”陆续三年进行“守护海洋點點相传”全国净摊接力活动

对话 Vivien

（F: Ftimes V：：马蔚 Vivien Ma）

F 若是把贵公司比作一小我的话，在您看来它是一个什么样脾气的人？？贵公司企业文化拥有哪些显著的特点？？

V 若是用汗青名人打譬喻的话，我以为老子更为贴切。我们公司极度崇尚中国道家文化，谦卑、、、低调、、、和善。道可道，极度道。

F 对于那些但愿参与“1点点”的年轻人，您有些什么样的建议？？

V 我感触对于刚刚踏入社会的年轻人来说，不要太计较得失，由于首先你要通过工作堆集经验。你必要充实你自己，让自己成为一个有效的人。

F 分歧业业也带来治理方式上的分歧，目前您面对的挑战是什么？？

V 快消零售行业发展速度很快，对人才培训、、、治理架构以及相应的战术战术都要进行急剧调整。“1点点”的扩店措施之快，也必要更急剧地匹配和充实团队力量，这里有一个巨大的人才缺口，它对人力资源治理团队的战斗力和调度能力均提出了全新的要求。

F 您的人生座右铭是什么？？它若何领导您的职业生涯？？

V 我的人生座右铭就是欢乐师作，其实我是个很欢乐的人，我以为不论在工作还是生涯中都应该成为一个充斥正能量的人。这一点跟制作欢乐的“1点点”主题价值观极度类似。我相信，只有占有共同价值观的同伴，能力最终并肩前行。

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F 您若何平衡工作和生涯，有哪些功夫治理的妙招呢？？

V 其实我小我的工作和生涯界限并不是很明确。我休假的时辰，若是工作来了也会实时处置掉。当然，在工作之外，我会全力享受生涯的杰出，享受我的每分每秒。在功夫治理方面，我会分辨轻重缓急，依照功夫治理的四个象限来铺排。这么多年的工作经验，让我能够在大脑这个“中央处置器”中处置和分配好工作的轻重缓急，并不必要一个书面的工作表。

F 您心目中最美满的一天是什么样的？？您会若何度过？？

V 若是是工作日的话，可能就是定时起床，定时出门，定时来到办公室，而后一成天全情投入工作，把逐日手头的重要工作都能实现，所有必要沟通的人沟通到位，我是一个很有功夫观点的人，尽量当日事当日毕，不会有遗留。当然，当我放工回家后，也会全情投入家人的怀抱，不会把工作感情带给家人。

文 / 梦舟

图 / 杨挺

编纂 / 徐侠

关于 “ 1 点点 ”

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“1点点”带着台湾手摇茶文化底蕴，以上海为起点，于2012年2月在上�？？璧谝患颐攀�“新会店”，通过团队合作，秉承学、、、做、、、教的传承，今已发展至全国各区超过3000家门市。“1点点”器重与共同打拼的同伴职业生涯发展与成长，共织“1点点”品牌的黄金价值。

“1点点”在企业发展同时也持续回馈社会，扩大公益事业规�！！�1点点期许自己将这份匠心客制的手摇茶，融入中华茶饮文化，持续推广到世界各地。

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