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“新零售要与消费者产生感情共识”——访九木杂物社首创人、、总经理邹宏

日期：：2022-12-14

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上海兴业太古汇，北京西单大悦城，昭通天环广场，丽江海岸城……这些年，在全国一线和二线省会城市主题商圈的优质购物中内心，出现了一家名叫“九木杂物社”的集中店。。

在零售业态丰硕、、消费升级的今天，集中店的大局并不鲜见，但以文具作为主题品类的文创杂货集中店，九木杂物社生怕是唯一的一家。。

在九木杂物社首创人、、总经理邹宏先生看来，如今的零售业已经脱离了单纯卖货的时期。。“新零售要赋予产品性命，与消费者产生更多感情上的共识。。”

九木杂物社是若何通过打造“可逛可淘”的治愈空间，与消费者产生感情共识的呢？对于这家中高端文创杂货集中店来说，什么样的人才切合它对于“优良人才”的界说？日前，邹宏先生接受Ftimes专访，和我们分享了九木杂物社的品牌理念和人才观。。

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让小美好点亮生涯

“为什么叫九木呢？由于‘九’和‘木’组成一个‘杂’字，代表了我们是一家文创杂货集中店。。”身为九木杂物社的首创人和总经理，邹宏首先向我们介绍了“九木”这个名字背后的奥秘。。

好多人不知晓的是，九木杂物社是晨曦集团旗下的独立品牌。。在中国，很难找到一个没有效过晨曦文具的年轻人。。只是，似乎很难将时尚商圈里陈列着各类高颜值产品的九木杂物社，和从小用到大的晨曦文具联系在一路。。

事实上，作为“晨曦品牌和产品升级的桥头堡”，九木杂物社正是这家老牌文具企业拓展新消费群体、、切入中高端消费领域而交出的一份答卷。。

随着中国经救急剧发展，为了满足消费者对于“更美好生涯”的需要，2016年12月，九木杂物社应运而生，致力于为宽大追求品质的年轻人提供具备实用美学的文创产品，让更多人享受来自文创、、文具、、生涯的美好履历。。

九木杂物社以15-29岁、、追求生涯品质的女性作为指标设计人群，并将指标消费人群辐射至10-39岁，产品涵盖了文创文具、、益智娱乐、、舒服家纺、、俏丽生涯、、实用家具、、欢乐观光、、时尚数码、、人气美食等八大类。。

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丰硕多彩的活动季

从2016年在上�？龅谝患业昶唐�，九木杂物社发展迅速，目前在全国约50个一线及二线省会城市，共开有近500家店铺，员工总数约2300人。。将来，九木杂物社将持续以每年新开100-120家店铺的速度向前发展。。 “今天的零售业已经脱离了原先的卖货时期，单纯的产品和使用需要满足不了消费者了。。”邹宏分析说，“若何为消费者创制感情价值，让他们为感情埋单，将成为将来零售业一个很重要的突破点。。”

九木杂物社以为，念书的孩子们有压力、、上班的年轻人有压力，“高颜值的文创产品”能够援手各人减压。。为此，九木杂物社确立了自己的企业使命——让小美好点亮生涯。。“我们但愿通过整个产品和运营系统，使得消费者能和‘小美好’、、‘点亮’、、‘生涯’这三个词产生明确的感情共识。。”邹宏暗示。。

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让小美好点亮生涯

“万物皆可文创”

“九木杂物社在好多商场里面都开了店，各类各样的小文具和小玩具对小女生和小伴侣的吸引力切实太大了，每次都逛很久。。”

“这次新推出的猪猪系列（LuLu猪）太好玩了，师徒四人都成了肥嘟嘟粉嫩嫩的猪猪，回头率真的好高，圈粉无数。。”

……

打开点评平台，在九木杂物社的各家门店下，能够看到不少这样的评价。。

凭借母公司晨曦壮大的供给链系统，九木杂物社在杂货店的细分赛道里，将自己定位为以文具为主题的文创杂货集中店，把文创和文具产品很好地结合在了一路。。

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万物皆可文创

“我们有一个重要的概念是‘万物皆可文创’。。”邹宏介绍说，“以前好多IP衍生品都以公仔和盲盒的大局出现，而我们想以文创的方式把IP和产品相结合，让它的性命力更悠久。。”这些年，九木杂物社以“IP文创”为战术，推出了与LuLu猪、、Farmer Bob、、RiCO、、Nanci等一系列IP联名的文创产品。。

与此同时，九木也很正视萦绕消费履历打造场景，把履历作为内核，催生零售新业态，在九木的门店里，一张流水台就是一个场景或是一个主题，让年轻人感触到产品组合在一路带来的履历，产生想要把这个履历带回家、、带入自己生涯中的欲望。。尤其是针对15岁以上的初高中人群，店里有很多与学习有关的产品场景，桌子上放着台灯、、笔筒、、三角尺、、地球仪，墙壁上贴着五花八门的手写卡、、动漫明信片、、涂鸦照片，把消费者一下子带入天马行空的美好学生时期。。

“优良人才要‘眼里有光’”

作为一个为宽大追求品质的年轻人服务的品牌，九木杂物社的团队自身也很年轻，员工的均匀春秋只有26岁。。

那么，在品牌首创人和企业治理者邹宏眼里，什么样的人才切合他对优良人才的界说呢？“眼里要有光。。”他笑着说。。

邹宏进一步诠释：：“在我看来，一小我的‘底色’要比专业能力更重要。。我在提拔人才的时辰，首先会看这小我对生涯是否有神驰，以及TA是否是一个正面积极的人。。由于专业能力是能够通过后天造就的，但是若是一小我对生涯没有酷爱，TA对工作也肯定没有激情。。事实证明，有强烈内驱力的员工，在接下来的职业发展中通常都不会差。。”

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邹宏在给员工上培训课

而在人才造就上，九木杂物社有这样两个理念：：一个是在风险可控的领域内让年轻人挑大梁；；；一个是为年轻人搭建美满的人才发展机制。。

邹宏说：：“作为企业治理者，我们应该是‘隐身的锻练’。。此刻的年轻人已经不必要我们手把手去教了，在管控风险的情况下，罢休让他们挑大梁，通过一些比力大的跨部门项目，年轻人能够在这个过程中急剧成长起来。。不要怕年轻人犯错，让他们在实战中提升能力。。他们的能力其实比我们设想的要好得多，不用不安。。

对话 邹宏

（F: Ftimes Z：：邹宏）

F 在您的职业生涯中，最大的成就感来自哪里?

Z 分两个阶段。。在我初入职场的时辰，成就感更多来自于小我在某个事件或者项目上所获得的成功；；；但是当我走上治理岗位以来，尤其是这几年，我感触我最大的成就感来自于成就他人。。若是今天由于我的援手或者领导让一些年轻人脱颖而出，成为公司某些部门可能挑大梁的角色，这是我此刻成就感最大的起源。。

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F 那么最大的压力和挑战又来自哪里呢？

Z 当下而言，对于将来的要求和近况之间的差距，这是我最大的压力和挑战之一。。第二个挑战来自于家庭生涯、、孩子的成长与工作之间的平衡。。疑神疑鬼地讲，这方面我做得不太好。。其实这是一个“伪命题”，它是若何选择的问题，有时辰很难平衡。。在面对工作和家庭的时辰，好多时辰我会下意识地选择工作，有时辰我要提醒自己去关照家庭。。

F 若是请您给刚走上职场的年轻人讲几句话，您会说些什么呢？

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F 可否聊一聊您的业余爱好？您业余功夫喜欢做些什么？

Z 单纯讲爱好的话，我喜欢打篮球、、打乒乓球。。不外说真话，创业很容易把爱好先放一壁。。我在九木杂物社六年，从0起头做到此刻500家店铺，我没有休过假，所以险些没有功夫去打球。。当你真正做一个创业合资人的时辰，生涯就是工作，工作就是生涯。。这是创业者和职业经理人最大的区别。。我们每天都在思虑：：若何在市场上更好地生计？所以其实对我来说，工作日和休息日没什么区别。。唯一的区别是，在休息日我能够选择是不是要休息。。但是在从前的六年傍边，我更多地选择了工作。。我出格喜欢在周末巡店，由于平时有很多职能工作，周末的功夫相对地属于我自己。。我去终端、、去一线，到充斥活力又温暖的店铺里去，倾听消费者和一线员工的声音。。我会凭据每周的数据阐发，选择去阐发出格好或者阐发出格不好的门店。。

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文 / 大妮

摄 / 杨挺

编纂 / 徐侠

关于九木杂物社

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九木杂物社作为国内当先的综合文具供给商晨曦集团旗下独立品牌，是国内文创行业的头部企业。。九木定位做一家中高端文创杂货集中店，致力于为宽大追求品质的年轻人提供具备实用美学的文创产品，让更多人享受来自文创、、文具、、生涯的美好履历。。通过打造多个分歧主题季和营造生涯化的场景氛围，为消费者创制出一个“可逛可淘”的治愈空间。。

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