当前上海疫情防控局势依然严格复杂，，，凭据外服辅导提出的要把应对此轮疫情的创新做法及远程办公/合作办公新模式，，，转化为加快推动数字化转型的新契机，，，转化为产品和服务创新的新契机要求，，，风险治理部、、打算财政部积极行动，，，迎难而上，，，协同创新，，，持续提供专业、、高效的人力资源服务，，，做到疫情防控与出产经营“两不误”。

创新服务模式，，，确保业务不休不乱

风险治理部司法服务团队于3月29日开了然疫情防控司法征询热线，，，向员工和客户解答疫情防控期间司法政策问题，，，助力业务不变运行。在热线回答过程中，，，有一个高频次出现的问题引起团队关注和警惕：因疫情防控给业务合同签署带来肯定的难题，，，传统合同签署盖章险些无法操作。对此，，，风险治理部集思广益，，，迅速行动，，，仅用3天就凭据有关司法律规制订颁布《疫情管控下电子大局合同签约流程指引》，，，合用于疫情管控期间暂无法使用外服通例合同签署的业务，，，规范了第三方电子签约平台签约以及应急电子大局合同签约流程，，，明确已可合用外服电子签约平台的业务，，，优先使用现有电子签约平台；；无法使用现有外服电子签约平台的业务，，，各业务单元可优先思考使用第三方电子签约平台进行电子合同签署，，，确保业务不休不乱。

借力外围系统，，，保险业务端有序运行

由于浦西地域4月1日起尝试关闭治理，，，打算财政部无法按原打算全员到岗开票。固然3月的发票已于4月1日前全数推送结束，，，但由于打印发票人员隔离管控，，，EMS寄送发票业务又全数终场，，，无法实时将纸质发票寄送至客户。而上海税务局也尚未发展增值税专用电子发票试点，，，无法实现部门客户需见票付款的要求，，，可能会产生肯定的风险。针对此特殊情况，，，打算财政部凭据疫情下确保业务服务陆续性的要求，，，创新工作模式，，，做出操作领导，，，索求借助国度税务总局发票检验平台的有关职能，，，保险业务端有序运行。在现实操作中，，，业务员可在查问到内部系统中3月客户发票信息后，，，将有关检验操作手册发给客户，，，由客户登录国度税务总局发票检验平台自主查问外服开具上传发票的电子版本作为付款凭据，，，有关纸质发票后续将凭据疫情防控情况加紧寄送。该解决规划已获得需见票付款客户的普遍认同。

固然受到疫情影响，，，但各部门单元始终维持着不畏难题、、砥砺前行的精气神，，，不休创新拓展各项线上服务模式，，，确保业务陆续性和实时性，，，加快推动外服“数字化”转型措施。

　　（风险治理部、、打算财政部结合供稿）