2012年12月27日，，
，漯河路业务中心历时半年的2012年“创先争优”劳动较量念书活动顺利拉下了帷幕，，
，也为2012年劳动较量划上了一个圆满的句号。。。公司工会主席陈洁平、
、、副总监、
、、党办主任俞富忠应邀出席了中心念书活动，，
，并担任决赛评委。。。

2012年岁首，，
，漯河路业务中心党、
、、政、
、、工、
、、团积极响应公司党委、
、、工会“创先争优”劳动较量活动建议，，
，制订了念书活动、
、、合理化建议、
、、内部培训等参加劳动较量各项打算和功夫节点，，
，并凭据功夫节点，，
，层层推动，，
，逐一落实。。。部门职工积极响应，，
，踊跃参加。。。在2012年公司“我与企业共成长”合理化建议活动中，，
，漯河路业务中心班子带头，，
，共有31人提交合理化建议归并后为24项，，
，其中，，
，有8项荣获公司“优良合理化建议”。。。念书活动，，
，是漯河路业务中心对峙数年的特色团队建设内容之一，，
，通过念书活动，，
，让员工正视理论的学习和技术的提升，，
，并通过互订互换分享，，
，拓宽思路和视野。。。

本届念书活动，，
，漯河路业务中心选择了《海底捞的奥秘》这本书。。。部门要求宽大职工能结合该书提炼的海底捞的服务理念、
、、服务方式以及服务特色，，
，缜密结合自身的岗位现实，，
，通过实切其实的案例与各人一起分享在日常营销、
、、服务中的得与失。。。参与决赛的6个组别离从书中的“麻将心灵”、
、、“角色转换”、
、、“启发创新”、
、、“差距化服务”、
、、“从细节动手”、
、、“让顾客感动”等方面，，
，颁发了各组的概念。。。各小组在互动环节中镇定自若，，
，回覆妙语解颐，，
，展示出了逐步成长起来的年轻一代业务人员的成熟与智慧，，
，获得了阵阵掌声。。。本次念书活动拥有一大亮点和两大特色：：
：亮点是以业务组为单元，，
，越发正视了团队的智慧，，
，越发正视了团队的力量，，
，越发正视了团队的协同，，
，也让各人通过这一大局，，
，体味作为外服这样一家人力资源服务行业领头企业中的一份子，，
，在企业持续发展中所必须具备的全局意识、
、、合作意识和忧患意识。。。两大特色：：
：一是部门器重，，
，参加面广，，
，二是演讲内容有质量，，
，演讲技巧有提高。。。

俞总监结合自己在接受服务时的履历，，
，要求不能将成功的案例单一地复制，，
，而要凭据分歧的情况举一反三加以借鉴，，
，不仅如此，，
，还要探求服务的提升，，
，在服务过程中肯定要体现bevictor·1946专业性。。。

最后，，
，陈主席谈了两点感触：：
：一是漯河路业务中心的团队建设员工积极参加，，
，结合念书活动，，
，从工作现实得到启发，，
，对提高员工行列素质很有援手。。。团队有活力，，
，有设法，，
，但愿不休创新，，
，持续深入，，
，争取明年在业务上有更好的发展。。。二是要学致使用，，
，促提升。。。通过学习带来思虑，，
，并加以落实，，
，将学习的周到转化为工作的周到，，
，将学习成就提炼成工作步骤，，
，当真思虑，，
，形成合力，，
，推进企业的发展。。。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　漯河路业务中心供稿