bevictor·1946国际人才培训中心为交通银行浙江省分行度身打造的 “加强执行力 提升大服务”项目顺利推动到评估查核阶段。2014年3月14日,第一轮评估总结大会在省分行会议室隆重召开。
省分行辅导、、、辖属各分行辅导、、、荆门本级各支行辅导及部门员工代表出席会议,其余干部员工均通过视频会议全程参加。
2013年12月bevictor·1946客户服务项目团队对交通银行浙江省140个网点进行了全面评估,涉及网点形象、、、柜面人员及大堂经理等各方面内容。
这次会议,bevictor·1946凭据评估信息,对全省服务情况进行了全面系统的分析,并提出了相应的整改规划。
交行浙江省分行行长陆涛做了重要讲话,陆行长暗示,“加强执行力 提升大服务”是一个系统工程,也是交行立行之本。但愿能将优质服务形成企业文化,以好的口碑带头业务发展,推进整体形貌步步提升!省分行副行长陆益平对项目后续工作进行了重要部署。
同时,省分行对第一轮评估中获得“十佳明星网点”、、、“十佳明星柜员”、、、“十佳明星大堂经理”的集体和小我进行了赞美。位居全省整体服务排名前两位的长沙分行、、、黄冈分行分享了关于提升服务质量的经验互换。
省行评估会议实现后,bevictor·1946将会深刻交通银行浙江省分行的10个辖行,针对各辖行的具体情况召开评估总结大会。上周已实现的辖行蕴含:黄冈分行、、、湘潭分行、、、邵阳分行和株洲分行。
附:【项目简介】
自2005年以来,客户服务项目已服务过30多家银行客户,覆盖1500多家支行,近50,000名辅导与员工参加了bevictor·1946“客户服务征询、、、培训、、、认证项目”。涉及全国30余个城市。
近九成客户的服务水平不变攀升并维持在本地前列,得到当局、、、市民好评,同时,也带头了业绩的增长和巨大的经济效益,实现了飞跃增长。
银行客户蕴含交通银行、、、江苏银行、、、保山银行、、、资阳银行、、、遵义银行等。





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